Gestión De Conflictos

Información del producto

Con este libro, estudiantes y profesores de Psicología, gerentes, directivos, asesores, profesionales de Recursos Humanos y toda persona que atraviese un conflicto reflexionará y desarrollará competencias para afrontar los desacuerdos en su entorno y fortalecerá su evolución profesional al colaborar con nuevos equipos de trabajo. A lo largo de la obra se proponen útiles herramientas para detectar, comprender y afrontar los conflictos, pero también valiosas recomendaciones para solucionarlos y sacar provecho de la situación. Mediante prácticos consejos, esquemas, ejercicios, ejemplos y revisión de casos, los lectores podrán: Reconocer su personalidad y emociones. Detectar los conflictos antes de que escalen. Comunicar un desacuerdo con asertividad. Saber cómo actuar ante un conflicto. Conocer los actores que intervienen durante un desacuerdo. Conocer los actores que intervienen durante un desacuerdo. Transformar el conflicto en una oportunidad de cambio. Proponer soluciones duraderas.